縱觀2015年酒業(yè)態(tài)勢(shì)，最熱門(mén)的莫過(guò)于與互聯(lián)網(wǎng)的“聯(lián)姻”。中國(guó)白酒作為最為傳統(tǒng)的行業(yè)之一，之于互聯(lián)網(wǎng)從格格不入到熱情擁抱，這個(gè)過(guò)程恰恰坐實(shí)了中國(guó)白酒行業(yè)與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新求變的精神態(tài)度。中國(guó)白酒的發(fā)展從誕生至今綿延數(shù)千年，從最初的釀出一杯好酒到釀出一個(gè)民族產(chǎn)業(yè)，離不開(kāi)時(shí)代更迭與日新月異。如今，互聯(lián)網(wǎng)這張“巨網(wǎng)”已悄然進(jìn)入白酒“世界”，編織著不一樣的白酒“天空”。
作為白酒陣營(yíng)中的一員——江西四特酒在觸網(wǎng)經(jīng)歷中，憑借前瞻性的策略、多元化的形式以及互動(dòng)親民的內(nèi)容開(kāi)辟出了一條自己的網(wǎng)路體系，“網(wǎng)”羅了大片人心，贏得了無(wú)數(shù)點(diǎn)贊。
管理——優(yōu)化生態(tài)圈
隨著互聯(lián)網(wǎng)影響的深入以及酒業(yè)深度調(diào)整期的到來(lái)，越來(lái)越多的酒企開(kāi)始關(guān)注與運(yùn)用基于互聯(lián)網(wǎng)的管理系統(tǒng)構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部生態(tài)圈。
早在2011年，四特酒即認(rèn)識(shí)到利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來(lái)的便利從內(nèi)部管理開(kāi)始深耕，改變傳統(tǒng)落后的管理方式。同年四特酒啟動(dòng)泛微0A平臺(tái)應(yīng)用，大膽引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)智慧介入傳統(tǒng)管理機(jī)制，借力這一基于互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上的管理系統(tǒng)，提升內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理水平，達(dá)成降本增效、協(xié)同運(yùn)營(yíng)的管理目標(biāo)。多年來(lái)，此平臺(tái)的應(yīng)用大大地促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部“生態(tài)系統(tǒng)”的良性循環(huán)，提高了內(nèi)部管理效率。
經(jīng)銷商管理方面，四特酒在啟動(dòng)泛微OA打造內(nèi)部協(xié)同辦公平臺(tái)之初，就預(yù)見(jiàn)性地把經(jīng)銷商納入了管理體系，系統(tǒng)為經(jīng)銷商設(shè)計(jì)了所有業(yè)務(wù)過(guò)程中所需的流程，同時(shí)也提供了經(jīng)銷商開(kāi)戶和閉戶管理流程，實(shí)現(xiàn)經(jīng)銷商的全生命周期管理。
供應(yīng)商與采購(gòu)方面，四特酒把供應(yīng)商管理、采購(gòu)管理等也納入了OA平臺(tái)。四特酒有一套完整的供應(yīng)商管理機(jī)制，包含供應(yīng)商的初評(píng)、供應(yīng)商檔案信息管理、供應(yīng)商評(píng)價(jià)、供應(yīng)商退出等。同時(shí)，供應(yīng)商管理機(jī)制的完整落實(shí)，為采購(gòu)環(huán)節(jié)提供精確的供應(yīng)商信息，而采購(gòu)環(huán)節(jié)則以合同審批、價(jià)格審批、結(jié)算付款審批等流程貫穿。這樣提升了整個(gè)循環(huán)體系信息協(xié)同與審批過(guò)程的透明度與可控度。
客戶、員工、經(jīng)銷商、供應(yīng)商共同組成四特酒運(yùn)營(yíng)生態(tài)系統(tǒng)，而基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的協(xié)同OA的應(yīng)用，則幫助四特酒打通了內(nèi)外部資源，建立起橫跨整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的協(xié)同服務(wù)體系。此外，同樣基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的ERP系統(tǒng)的有效利用也優(yōu)化了企業(yè)生產(chǎn)管理體系。這些基于互聯(lián)網(wǎng)的管理系統(tǒng)的運(yùn)用打破了長(zhǎng)期以來(lái)傳統(tǒng)白酒企業(yè)管理落后的格局，給企業(yè)帶來(lái)了新的生命力。
營(yíng)銷——玩轉(zhuǎn)新媒體
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷逐漸成為各企業(yè)最熱衷的營(yíng)銷方式之一?，F(xiàn)如今，微博、微信、微視頻等互聯(lián)網(wǎng)新媒體為白酒企業(yè)品牌傳播及創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷提供新契機(jī)。
四特酒抓準(zhǔn)良機(jī)，率先建立了“四特東方韻”、“四特酒”及“舌尖上的東方韻”三個(gè)官方微博；同時(shí)在騰訊移動(dòng)終端互動(dòng)平臺(tái)開(kāi)啟微信公眾號(hào)。微博、微信等新媒體平臺(tái)的建立，打通了傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)終端三方媒介渠道，使品牌營(yíng)銷與傳播效果顯著。
四特酒新浪官方微博“四特東方韻”，自2012年開(kāi)通以來(lái)，通過(guò)高活躍度和連續(xù)精彩的互動(dòng)，吸引了不少“韻”粉，目前在粉絲數(shù)量、微博活動(dòng)量、粉絲活躍度等各方面表現(xiàn)不俗，成功搭建了品牌與消費(fèi)者之間的溝通橋梁。針對(duì)消費(fèi)者品牌意識(shí)培養(yǎng)，“四特東方韻”先后發(fā)起了“舌尖上的食全酒美”、“舌尖上的中國(guó)特香”、“那些年，我們追過(guò)的‘阿蓮’”、“中國(guó)年·東方韻”等微活動(dòng)，一時(shí)成為“微博控”們普遍交流的話題。這一系列卓有成效的微活動(dòng)，一方面強(qiáng)化了四特酒的品牌宣傳，另一方面增加了四特酒與大眾的“親密度”。
微信方面，四特酒微信公眾號(hào)承擔(dān)著品牌維護(hù)與傳播的重要角色，定期發(fā)布最新產(chǎn)品資訊、企業(yè)動(dòng)態(tài)、相關(guān)活動(dòng)預(yù)告等消息，一直受到眾多粉絲關(guān)注與追捧。比如近期推出的四特小酒系列微信互動(dòng)活動(dòng)就備受關(guān)注。而在微視頻方面，四特酒亦做了成功嘗試，比如投資拍攝自制微電影《回歸東方韻》，與鳳凰網(wǎng)聯(lián)袂合作溫情訪談節(jié)目——《我的父親母親》等等。其中，《回歸東方韻》一經(jīng)發(fā)布就廣受好評(píng)，一周點(diǎn)播率突破50多萬(wàn)次，百度、優(yōu)酷、新浪等主流視頻網(wǎng)站累計(jì)點(diǎn)擊量超過(guò)千萬(wàn)次，約數(shù)十萬(wàn)網(wǎng)友自主轉(zhuǎn)發(fā)，線上反響強(qiáng)烈。
此外，四特酒開(kāi)通建設(shè)企業(yè)官方網(wǎng)站，與糖酒快訊、華夏酒報(bào)、糖煙酒周刊、新食品等網(wǎng)絡(luò)媒體達(dá)成合作，選擇優(yōu)酷、愛(ài)奇藝、搜狐等網(wǎng)絡(luò)視頻媒體投放貼片廣告……一系列的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷動(dòng)作，組成了四特酒高效密實(shí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系，強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)媒體傳播體系，將四特酒品牌深深植入全國(guó)范圍內(nèi)的消費(fèi)者心中。
渠道——電商不“傷”
作為白酒商業(yè)模式的載體——營(yíng)銷渠道，經(jīng)歷了從大流通、商超、終端、名煙名酒店到以團(tuán)購(gòu)為主的復(fù)合渠道時(shí)代的變遷。而近年來(lái)電商的興起與興盛又給傳統(tǒng)白酒行業(yè)帶來(lái)了新的渠道選擇。
2013年，四特酒官方旗艦店在天貓正式上線運(yùn)營(yíng)，開(kāi)啟了四特酒的電商之路。隨后其在京東等一線電商平臺(tái)同樣開(kāi)設(shè)品牌旗艦店，而且在中酒、酒仙等垂直電商平臺(tái)亦有售賣。四特酒的電商模式結(jié)合B2C、O2O的優(yōu)勢(shì)，建立與消費(fèi)者、經(jīng)銷商之間互惠互利的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)銷售系統(tǒng)，其成功運(yùn)營(yíng)得到業(yè)內(nèi)一致好評(píng)。
從最初的“投石問(wèn)路”到如今的“輕車熟路”，四特酒電商日趨完善，在操作規(guī)范、管理體制、價(jià)格管控、活動(dòng)策劃等各方面已積累了不少成功經(jīng)驗(yàn)。四特酒電商一直秉承“行于責(zé)，營(yíng)于信，卓于新，盛于和”的經(jīng)營(yíng)理念，致力于為消費(fèi)者和經(jīng)銷商提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與合作，線上提供全面的銷售信息，線下提供完善的配送和售后服務(wù)；另一方面，在全國(guó)市場(chǎng)樹(shù)立價(jià)格標(biāo)桿，統(tǒng)一產(chǎn)品價(jià)格體系，幫助全國(guó)各地經(jīng)銷商拓展銷售渠道，實(shí)現(xiàn)快速終端銷售。這種商業(yè)模式讓四特酒與經(jīng)銷商、消費(fèi)者之間形成一種互動(dòng)且迅速的轉(zhuǎn)換渠道，搭建起一個(gè)立體網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)及銷售系統(tǒng)。
電商運(yùn)營(yíng)管理方面，四特酒線上清理未經(jīng)授權(quán)、私自銷售四特產(chǎn)品的經(jīng)銷商，保證線上產(chǎn)品清潔，讓消費(fèi)者放心無(wú)假酒；線下加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商體系的管理。四特酒電商運(yùn)營(yíng)至今，尚未發(fā)現(xiàn)一例線下經(jīng)銷商在線上進(jìn)行竄貨、掃貨的情況。而在優(yōu)惠活動(dòng)方面，更是精彩迭起、驚喜連連。每到端午、中秋、國(guó)慶、雙十一等節(jié)日，天貓、京東四特酒官方旗艦店均會(huì)推出各類優(yōu)惠活動(dòng)回饋消費(fèi)者，比如今年中秋節(jié)京東四特酒旗艦店推出“滿299返80”優(yōu)惠活動(dòng)，而四特酒在天貓官方旗艦店上針對(duì)今年雙十一推出的優(yōu)惠活動(dòng)同樣讓人心動(dòng)。
一杯好酒，一種情懷。上下幾千年，中國(guó)白酒不僅承載了世代華夏兒女的智慧與汗水，更加彰顯著中華民族銳意進(jìn)取、精益求精的人文品質(zhì)。中國(guó)白酒發(fā)展至今早已脫離“酒香不怕巷子深”的落后營(yíng)銷觀念，而是緊跟時(shí)代步伐，與時(shí)共進(jìn)。如今，現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)的加入，讓中國(guó)白酒更加香飄萬(wàn)里、享譽(yù)民間。
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